Кадровое агентство по подбору персонала предлагает услугу по проверке персонала, постоянные скрытые проверки персонала (программы лояльности) по методу Mystery Shopping или
Тайный Покупатель. Регулярные проверки торгового персонала позволяют контролировать уровень качества обслуживания и принятые в компании правила и стандарты работы с клиентами.
Mystery Shopping – распространенный метод маркетинговых исследований, который использовался еще древние времена на восточных базах.
С помощью постоянных проверок персонала или исследования характера покупок потребителей наши клиенты улучшают качество обслуживания своих клиентов. Результаты проведенных проверок направлены на повышение уровня сервиса в компании-клиента.
Качество обслуживания клиентов - важнейшее конкурентное преимущество в условиях жесткой конкуренции на рынке товаров и услуг и потому компании прилагают усилия, чтобы его оценить.
Управленческие решения, которые компании-клиенты принимают после проведения исследование рынка по методу (услуга) Mystery Shopping
Тайный Покупатель, могут быть как комплексные, так и локальные.
Метод можно использовать достаточно широко, это и оценка персонала после проведения тренингов, так и вновь принятого персонала, так и оценка персонала конкурентов, поиск слабых мест в обслуживании клиентов, проверка уровня лояльности персонала, борьба с воровством и еще множество других возможностей.
Подбор Покупателей. Тренинг Покупателей Мистери Шопер. Производится оценка существующего уровня обслуживания посетителей по стандартным критериям. Проверка соблюдения разработанных стандартов качества обслуживания.
Для каких компаний проводиться исследование. Как оценить качество обслуживания в своей компании? Возможная сфера применения метода. Засланный «казачек» или конкурентный анализ. Проведенное исследование и работа тайного покупателя дадут ответ на этот вопрос.
Образец договора на проведение маркетингового исследования. Образец анкеты тайного покупателя на проведение маркетингового исследования Программа ТАИНСТВЕННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ Mystery Shopping
Проверка торгового персонала на детекторе лжи.
Полиграф – современная система, решающая задачи любой степени сложности, связанные с вопросами надежности и предсказуемости человека, определения его истинных мотивов, прогнозирования поведения и оценки отношения к тому или иному деянию, явлению или персоне.
| |
Prime Personnel предлагает профессиональные услуги по мониторингу качества облуживания, качества дистрибьюции товара в Ваших собственных местах продаж, подразделениях/филиалах или в подразделениях дистрибуторов и дилеров по зарекомендовавшей себя методике "Mystery Shopping" Мистери Шоппинг
Кадровое агентство Прайм Персонал приглашает на работу опытных Тайных покупателей. Обязанности: выполнение покупок в магазинах, посещение кафе, ресторана. Оценка сервиса. Свободный график! работа в Санкт-Петербурге
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ- маркетинговая деятельность в розничной торговой точке, включающая в себя размещение товара, разработку и размещение рекламных материалов, которые содержат информацию о товаре в том месте, где потребитель готов сделать покупку.
Предлагаем проведение мероприятий по стимулированию сбыта товаров и услуг.
Промо акции раздача рекламных листовок и образцов, дегустации, подарок за покупку, лотереи, работа на выставке и магазине!
|
исследование тайный покупатель |
|